Jasa adalah proses yang terdiri atas serangkaian aktivitas yang biasanya (namun tidak harus selalu) terjadi pada interaksi antara pelanggan dan karyawan jasa dan atau sumber daya fisik atau barang dan atau sistem penyedia jasa, yang disediakan sebagai solusi atas masalah pelanggan. Di Indonesia terdapat banyak sekali perusahaan jasa baik jasa mengantar barang sampai jasa untuk memperbaiki bara…